Comment lancer sa boutique en ligne ?

Vient ensuite le moment de donner naissance à sa boutique en ligne. Contrairement à ce qu’on pourrait imaginer, il ne s’agit pas de la phase la plus complexe. Il existe aujourd’hui de nombreux outils spécialisés qui vous permettront de concevoir et mettre à jour assez facilement votre boutique en ligne. Les plus connues sont Shopify, WooCommerce (basé sur WordPress) et Magento.

Cependant, nous vous conseillons de prendre le temps de bien étudier les spécificités de chaque solution avant de vous lancer. Si vous n’avez aucune connaissance en la matière, le mieux serait de faire appel à des professionnels du domaine.

Par ailleurs, pour avoir une boutique en ligne plus performante, nous vous recommandons d’y installer une solution analytique. Cela vous permettra essentiellement de récolter des informations sur le comportement des visiteurs de votre site.

Créer une boutique en ligne est une chose, arriver à la rentabiliser en est une autre. Et pour cela, il vous faudra définir avec précision vos objectifs marketing sur le court ou le long terme.

Ensuite, vous devrez définir vos indicateurs clés de performance (KPI). Ce sont des marches à gravir pour réussir dans l’univers du e-commerce. Un contrôle régulier de ces points vous permettra d’identifier vos succès et vos échecs. Il s’agit entre autres du :

• tarif des concurrents
• prix des produits vendus
• taux de conversions
• taux d’abandons de paniers

Il faut savoir que les internautes n’achètent dans un premier temps que ce qu’ils voient. Vous convenez donc qu’il sera primordial de présenter des images de qualité de vous produits ou services. Vous pourrez, si vous en avez les moyens, faire appel à un photographe professionnel. Il en est de même pour le design, où l’idéal serait de se tourner vers un graphiste professionnel.

En dehors des images, il faudra du texte pour convaincre vos visiteurs et par la suite les transformer en clients. Vous vous devez donc de mettre au point des descriptifs de produits informatifs, captivants et surtout concis. Leur principal but sera de décrire le produit tout en le mettant en valeur et en montrant qu’il s’agit du meilleur choix possible.

Pour plus d’originalité, nous vous suggérons de vous mettre à la place du lead. Cela vous aidera à déterminer ce qu’il lui faut et ce que votre texte doit contenir. Dans ce cas aussi, vous pouvez faire appel à un professionnel, un rédacteur web ou un copywriter.

Votre boutique en ligne est maintenant prête ! Toutefois, cette concrétisation sera inefficace sans un regard sérieux sur la communication autour de votre boutique. Vous avez notamment la possibilité de faire une incursion et assurer votre présence sur des plateformes communautaires telles que Facebook, Instagram, Snapchat…

Pour rester crédible auprès de vos consommateurs et pour surtout leur faciliter les recherches, il est important de garder le même nom sur tous les réseaux sociaux. Ensuite, il vous faudra construire une audience solide et attirer des personnes susceptibles d’acheter vos produits/services.

D’autres stratégies de communication peuvent également vous aider dans votre quête de notoriété. Il s’agit notamment des newsletters et des campagnes emailings.

Faire tout de suite des ventes lorsqu’on vient de créer sa boutique en ligne n’est pas très évident. Vous vous devez donc de faire des propositions alléchantes au début. Vous pourrez par exemple proposer des livraisons gratuites dans certaines villes ou des remises sur achats.

Vous pourrez également anticiper le lancement de votre boutique en ligne sur les réseaux sociaux. Engagez des influenceurs avec une certaine audience (de préférence dans le même secteur que vous) afin de mettre en évidence vos produits/services.