Écrit par Chris
28 août 2022
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Comment ouvrir une boutique en ligne en 2022
Internet représente indéniablement aujourd’hui le plus grand marché du monde. Un marché avec pas moins de 5 milliards de consommateurs. À ce titre, il s’agit d’une véritable mine d’or pour réaliser de bonnes affaires.
Cependant, pour être présent sur Internet, en tant que commerçant d’un nouveau genre, il est indispensable de dématérialiser une partie de son activité afin d’avoir une boutique en ligne. Et comme tout projet, vous devez réfléchir à un certain nombre d’éléments et bien structurer le tout avant de vous lancer. Comment lancer sa boutique en ligne ? On vous fait le point dans la suite de cet article.
Prendre en compte la concurrence
Tout d’abord, il faut savoir qu’avant de débuter, et, quel que soit le type de business (traditionnel ou digital), il est important de s’imprégner des spécificités du marché. En d’autres termes, il va falloir passer au peigne fin l’activité de ses concurrents. Vous devez répondre à un certain nombre de questions afin de faire un état des lieux complet :
- Que proposent-ils comme produits ou services ?
- Comment communiquent-ils autour ?
- Quelles sont leurs cibles ?
- Quelles sont les failles de leurs business modèles ?
À travers les réponses à ces interrogations, vous pourrez vous inspirer des points positifs et éviter les pièges existants. Quoi qu’il en soit, après une analyse de la concurrence, vous aurez les armes pour proposer un service optimal. À cette étape déjà, travailler avec un chef de projet web, avec ses connaissances dans le domaine du digital, peut vous faciliter vraiment la tâche.
Mettre en place une bonne stratégie SEO
Cette étape consiste essentiellement à identifier les bonnes méthodes pour référencer sa boutique. Elle est indispensable pour éviter que votre entreprise naissante ne se fonde dans la masse de plateformes dépourvues de visibilité.
Il vous faudra donc (en prélude au lancement de votre boutique en ligne) diligenter ou réaliser vous-même une analyse de mots-clés parmi les plus pertinents sur les SERP. De cette façon, vous déterminerez ceux qui permettront à votre site de remonter dans les requêtes.
En dehors de l’analyse des mots-clés, il vous faudra penser à recourir à des fondamentaux du SEO afin de générer du trafic vers votre boutique en ligne. Vous pouvez donc intégrer une partie blog à votre plateforme, opter pour une stratégie de netlinking efficace ou les deux. Pendant que le premier vous permet de surfer sur les tendances, le second consiste à acheter des liens au sein de plateformes de renom afin d’accroître votre nombre de potentiels visiteurs.
La création de votre site e-commerce
Vient ensuite le moment de donner naissance à sa boutique en ligne. Contrairement à ce qu’on pourrait imaginer, il ne s’agit pas de la phase la plus complexe. Il existe aujourd’hui de nombreux outils spécialisés qui vous permettront de concevoir et mettre à jour assez facilement votre boutique en ligne. Les plus connues sont Shopify, WooCommerce (basé sur WordPress) et Magento.
Cependant, nous vous conseillons de prendre le temps de bien étudier les spécificités de chaque solution avant de vous lancer. Si vous n’avez aucune connaissance en la matière, le mieux serait de faire appel à des professionnels du domaine.
Par ailleurs, pour avoir une boutique en ligne plus performante, nous vous recommandons d’y installer une solution analytique. Cela vous permettra essentiellement de récolter des informations sur le comportement des visiteurs de votre site.
Fixez-vous des objectifs marketing
Créer une boutique en ligne est une chose, arriver à la rentabiliser en est une autre. Et pour cela, il vous faudra définir avec précision vos objectifs marketing sur le court ou le long terme.
Ensuite, vous devrez définir vos indicateurs clés de performance (KPI). Ce sont des marches à gravir pour réussir dans l’univers du e-commerce. Un contrôle régulier de ces points vous permettra d’identifier vos succès et vos échecs. Il s’agit entre autres du :
- tarif des concurrents
- prix des produits vendus
- taux de conversions
- taux d’abandons de paniers
Soigner contenus textes et images
Il faut savoir que les internautes n’achètent dans un premier temps que ce qu’ils voient. Vous convenez donc qu’il sera primordial de présenter des images de qualité de vous produits ou services. Vous pourrez, si vous en avez les moyens, faire appel à un photographe professionnel. Il en est de même pour le design, où l’idéal serait de se tourner vers un graphiste professionnel.
En dehors des images, il faudra du texte pour convaincre vos visiteurs et par la suite les transformer en clients. Vous vous devez donc de mettre au point des descriptifs de produits informatifs, captivants et surtout concis. Leur principal but sera de décrire le produit tout en le mettant en valeur et en montrant qu’il s’agit du meilleur choix possible.
Pour plus d’originalité, nous vous suggérons de vous mettre à la place du lead. Cela vous aidera à déterminer ce qu’il lui faut et ce que votre texte doit contenir. Dans ce cas aussi, vous pouvez faire appel à un professionnel, un rédacteur web ou un copywriter.
Définir une bonne stratégie de communication
Votre boutique en ligne est maintenant prête ! Toutefois, cette concrétisation sera inefficace sans un regard sérieux sur la communication autour de votre boutique. Vous avez notamment la possibilité de faire une incursion et assurer votre présence sur des plateformes communautaires telles que Facebook, Instagram, Snapchat…
Pour rester crédible auprès de vos consommateurs et pour surtout leur faciliter les recherches, il est important de garder le même nom sur tous les réseaux sociaux. Ensuite, il vous faudra construire une audience solide et attirer des personnes susceptibles d’acheter vos produits/services.
D’autres stratégies de communication peuvent également vous aider dans votre quête de notoriété. Il s’agit notamment des newsletters et des campagnes emailings.
Mettre en place une stratégie de lancement infaillible
Faire tout de suite des ventes lorsqu’on vient de créer sa boutique en ligne n’est pas très évident. Vous vous devez donc de faire des propositions alléchantes au début. Vous pourrez par exemple proposer des livraisons gratuites dans certaines villes ou des remises sur achats.
Vous pourrez également anticiper le lancement de votre boutique en ligne sur les réseaux sociaux. Engagez des influenceurs avec une certaine audience (de préférence dans le même secteur que vous) afin de mettre en évidence vos produits/services.
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Auteurs
-
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ChrisCommunauté
Conclusion
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