Stratégie marketing pour Facebook en 2021

Les objectifs visés par les différentes catégories d’utilisateurs sur la plateforme sont spécifiques à chaque individu. Et même si la majorité des personnes présentes sur ce réseau intègrent aujourd’hui Facebook au sein de leur stratégie pour des questions de génération de leads et de clients, il existe une véritable différence entre les étapes présentes dans la démarche de chaque entreprise.

Êtes-vous sur le réseau pour des questions de trafic vers un site qui peine à décoller ou inconnu du public ? S’agit-il d’une stratégie visant à accroître votre notoriété, construire votre image de marque ? Ou alors votre but principal est plutôt orienté vers la création d’une communauté virtuelle et l’élargissement d’une audience ?

Ces derniers mois ayant fortement habitué les clients à l’utilisation des plateformes de communication et d’achat en ligne, d’autres exploitent ces dernières à des fins de gestion du service client et notamment pour le SAV des e-commerçants. À tout cela s’ajoute une autre catégorie de personnes qui sont en quête d’une « Carrière d’influenceur web » sur Facebook.

Il parait donc évident que les besoins sont variés. Cependant, la définition des objectifs ne peut à elle seule favoriser l’établissement d’une bonne stratégie digitale. Qui dit stratégie marketing parle également d’une cible composée d’un public aux caractéristiques précises (âge, sexe, goût, etc.).

Procéder à une collecte d’informations sur les potentiels clients, afin de connaître avec précision leurs attentes, leurs réels besoins ainsi que les contenus dont ils sont FANS, la fréquence et la qualité des interactions et les insuffisances des éventuelles solutions qui existent déjà sur le terrain. Ce premier travail permettra essentiellement de créer des PERSONAS de clients correspondant à votre niche.

Facebook devient un milieu très concurrentiel où une stratégie peut devenir obsolète du jour au lendemain, et seules les personnes qui observent une étude de marché continuelle et adaptent leurs contenus aux exigences de chaque moment pourront tirer leur épingle du jeu.

Développer une présence digitale INTELLIGENTE et efficace

Réussir avec brio une stratégie marketing basée sur Facebook nécessite plusieurs actions à mener. Du moment où les besoins de la cible sont connus et bien déterminés, la présence sur le réseau social doit être gérée de manière efficace.

Le point clé autour duquel tourne tous les éléments du processus est la création d’une PAGE FACEBOOK, mais pas que ! UNE PAGE FACEBOOK PROFESSIONNELLE.

À première vue, le terme Professionnelle ajouté semble ne pas avoir de l’importance, et pourtant il peut tout changer. Une page Facebook professionnelle respecte en effet certaines règles préétablies. Elle répond à un certain nombre de critères concernant la dimension des photos de profil, la photo de couverture, le nom de page, etc.

Ainsi, commencez par le choix de la catégorie de votre page, du nom de page et assurez-vous de faire une bonne configuration des paramètres. Ensuite, vous devez passer au choix des photos de profil (180 sur 180 pixels) et de couverture (851 sur 315 pixels). Ces dernières portent le message visuel à adresser à vos abonnés.

Un blogueur peut se servir par exemple d’une photo qui met en valeur son visage pour son profil et une couverture aux couleurs du nom de son blog et s’il s’agit d’un entrepreneur, associez votre logo à la photo de couverture et mettez une représentation du logo en profil.

En effet, lorsque vous associez votre logo à la photo de couverture, les internautes pourront facilement identifier votre entreprise dans la série de pages qu’ils peuvent retrouver dans leur fil d’actualité. Une fois la page Facebook prête, il faut maintenant penser aux mentions « J’aime ».

Si les configurations de base participent à l’obtention des premiers « J’aime », il est quand même important de souligner qu’un travail organisé et rigoureux est nécessaire pour la suite.

Il est également possible de faire la promotion d’une page sur un site web, par e-mail à travers les échanges avec vos contacts ou encore sur d’autres réseaux sociaux sur lesquels vous êtes plus ou moins connus.

D’autre part, il faut veiller aussi bien à la qualité des contenus proposés qu’à leur fréquence de publication pour espérer récolter un maximum de « J’aime » et faire fonctionner la stratégie. À cette étape du processus, établir une ligne éditoriale devient un indispensable.

La ligne éditoriale sera l’élément indicateur du type de contenus (image, vidéo…). Le temps de lecture des internautes devenant chaque jour un peu plus réduit, privilégiez en 2021 les contenus vidéos et de préférence celles à 360 degrés. Les options de vidéos en direct sont par ailleurs disponibles et constituent un moyen d’acquisition d’abonnés, de prospects et de clients non négligeable.

Les contenus images sont quant à eux tout aussi intéressants, créent plus d’interactions (2 fois plus) que les contenus textes et nécessitent le respect des dimensions fixées par le réseau social.

Outre tout cela, les propriétaires de page ont la possibilité d’ajouter des liens redirigeant vers leur site Internet, d’exploiter suffisamment le réseau pour la communication autour de la page et de choisir une fréquence de publication (3 fois par jour par exemple).

En fonction des objectifs et de quelques paramètres spécifiques, les créneaux horaires idéals pour les publications sont définis et peuvent vous permettre de bénéficier d’une portée beaucoup plus grande.Il faut rappeler que Facebook Ads est désormais l’un des moyens les plus sûrs pour toucher une cible assez large, car, la portée organique est une notion qui perd progressivement sa valeur.

Une stratégie marketing basée sur Facebook vise essentiellement la conversion des abonnés en prospects et clients. Les publications créent des interactions, suscitent des engagements, attirent une communauté virtuelle qui s’agrandit avec le temps.

Surtout, quand les publications sont bien orientées (avec des landing page par exemple), elles facilitent la génération de leads. Les contenus proposés sur une page doivent être donc capables d’aider une entreprise à avoir des résultats positifs.

Mais, le tout ne suffirait pas de publier régulièrement des contenus de qualité au bon moment. La relation client doit être prise en compte et l’utilisation des chatbots Facebook permet de l’automatiser.

Aussi, le marketing d’influence fait partie des nouvelles stratégies qui prennent une ampleur considérable (à cause de leur efficacité) et il faudra faire recours à des influenceurs pour recommander vos produits et services et accélérer les plans d’action mis en place sur le réseau social.

L’analyse et le suivi régulier des statistiques de page, du nombre d’abonnés, des mentions « J’aime », des réactions, des commentaires ainsi que la couverture et les détails de chaque publication sont des paramètres à prendre en compte pour découvrir les stratégies qui marchent et améliorer les erreurs commises en matière de communication.

En somme, la stratégie marketing pour Facebook en 2021 est un processus qui coûte en temps et ne peut donner un véritable résultat si tous les paramètres ne sont pas respectés. Il vous revient alors de prêter une attention particulière à chaque petit détail et d’agir en conséquence pour avoir un bon retour sur investissement et atteindre vos objectifs.